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招聘人数：1 人
到岗时间：不限

任职资格： 1、大专及以上学历，电子商务、语言类专业； 2、有1年以上电商客服工作经验。岗位职责： 1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则； 2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 3、熟练使用旺旺软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单； 4、实时关注客户评价，对中、差评的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；对好评的客户给予鼓励并拉近关系； 5、客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门； 6、实时回访客户，了解商品的效果，传达商城最新的促销活动信息，促成二次订单，建立、巩固均衡的客户关系。

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成都濛阳农副产品综合批发交易市场有限责任公司

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500-999人

成都濛阳农副产品综合批发交易市场有限责任公司（以下简称公司）成立于2008年9月2日，是在成都市委市政府统筹城乡综合配套改革试验区的要求，做大做强我市农副产品物流产业，完善我市农副产品流通及供应体系的条件和背景下，建设的一座规模大、辐射力强、功能完善、配套一流的西部现代化综合性一级农副产品批发交易中心。公司项目位于彭州市濛阳镇南部工业集中发展点内，成德大道西侧，交通十分便利，距成都市一环路北三段仅28公里。市场经营范围主要包括蔬菜、水果、水产品、副食品、干杂、肉类、粮油和花卉等各类农副产品的综合交易市

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